カスハラの現状や対策を聞きました

2024.05.15 10:02(1か月前) ブログ |里見りゅうじ(里見隆治)

従業員への著しい迷惑行為、カスタマーハラスメント(カスハラ)巡り、企業、団体から現状や対策を聞きました。
昨年、ANAでは288件もカスハラが報告されたました。一方、正当な苦情もカスハラと受け止められる懸念もあります。
カスハラ対策検討委員長として引き続き現場の声に耳を傾けてまいります。

(カスハラ防止)従業員守る対策強化/党検討委で企業、マニュアルなど紹介/消費者の権利保護も重要カスハラの現状や対策を聞きました カスハラの現状や対策を聞きました

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